Chez Eno Bbq Boutique, nous comprenons que l’attente peut être le plus grand défi lorsqu’on a hâte de découvrir de nouveaux équipements pour sublimer ses talents culinaires en plein air. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir une expérience fluide et transparente, où que vous soyez dans le monde.
Note importante : Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones géographiques particulièrement isolées. Pour vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.
Nos Options de Livraison
🚚 Livraison Standard
Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement et en toute sécurité.
- Transporteurs : DHL ou FedEx
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 10 à 15 jours après l’expédition
- Frais : 12,95 €
📦 Livraison Gratuite
Une option économique pour les commandes importantes, sans compromis sur la qualité du service.
- Transporteur : EMS
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 15 à 25 jours après l’expédition
- Frais : GRATUIT pour les commandes de 50 € et plus
Processus de Commande et Suivi
Notre processus est conçu pour être simple et transparent :
- Passation de commande : Une fois votre commande validée, notre équipe commence immédiatement à la préparer.
- Traitement : Sous 1 à 2 jours ouvrables, nous vérifions, emballons soigneusement et expédions votre commande.
- Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
- Livraison : Votre commande arrive directement à votre porte, prête à transformer vos expériences culinaires en plein air.
Méthodes de Paiement Acceptées
Pour votre commodité, nous acceptons les modes de paiement suivants :
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Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [email protected] et notre équipe de service client vous guidera à travers le processus.
Conseil d’expert : Pour les accessoires spécialisés comme ceux pour Kamado, Napoleon ou Weber, nous recommandons de vérifier la compatibilité avant votre achat. Notre équipe est disponible pour vous conseiller.